Въпроси и отговори
Да. Ако си на абонаментен план и искаш да заредиш предплатен номер, трябва да отвориш меню „Плащания“ → Зареждане и да въведеш предплатения номер, който искаш да презаредиш. Избираш сумата за презареждане или я въвеждаш ръчно. Можеш да презаредиш както своя предплатен номер, така и чужд предплатен номер.
За да си платиш сметката през приложението Yettel или през портала, можеш да използваш кредитни и дебитни карти на Visa и MasterCard, издадени от държави в рамките на Европрейския съюз или Европейската асоциация за свободна търговия.
Плащането на сметки онлайн е напълно безплатно след регистрация в портала Yettel или изтегляне на приложението Yettel от Google Store и Apple Store. Възможно е банката-издател на картата, с която се извършва онлайн плащане, да начислява определени такси/комисионни за плащане на POS терминал с кредитна/дебитна карта. За повече информация е необходимо да се обърнеш към банката-издател на твоята карта.
Няма ограничения за минимална/максимална сума, която можеш да платиш през приложението Yettel или уеб портала. Банката-издател на картата може да наложи такива ограничения.
Синхронизирането на информацията в приложението със системите, които регистрират плащанията, изисква време. Можеш да провериш дали плащането ти е успешно от меню „Плащания“ → История. 24 часа след като си извършил плащането можеш да провериш меню „Плащания“ отново. Това е периодът, необходим за синхронизация на информацията.