Смартфони
Смарт джаджи
Още устройства
Партньори
СМАРТФОН ВСЕЛЕНА
Абонаментни планове
Предплатени планове
Мобилен интернет
Извън България
Домашни телефони
Yettel TV
Пакети Интернет и телевизия
Интернет за дома
Повече инфо
Дигитално съдържание
За теб
За автомобила
Още за теб
Защита
Често задавани въпроси
За нас
Нашата мрежа
Устойчиво развитие и баланс
Кариери
КАКВО Е multiSIM?
multiSIM е услуга, с която използваш един номер едновременно на твоя смартфон и смарт часовник. Водиш важните за теб разговори навсякъде и по всяко време без да носиш телефона със себе си.
Преди да активираш multiSIM, ще ти зададем няколко въпроса, за да преценим дали услугата е подходяща за теб. Въпросите са общи. Използвай препоръката дали услугата е подходяща за теб само за сведение.
Услугата може да активираш на смарт часовници, които поддържат eSIM функционалност и с операционна система Android, Harmony и iOS.
| Промо: Месечна такса | 4.99 лв. 0.00 лв. 2.55 евро. |
| Еднократна активационна такса при първа активация | 0.00 лв. |
| Еднократна активационна такса при повторна активация | 4.99 лв. 2.55 евро |
*Всеки нов потребител на multiSIM се възползва от 1 месец безплатно ползване на услугата. След изтичане на този период, услугата се таксува на цена от 4.99 лв. (2.55 евро) с ДДС/мес.
КАК ДА АКТИВИРАМ
APPLE WATCH
За да се възползваш от услугата за Apple часовник, трябва да имаш iPhone 6S или по-нов, с операционна система iOS 15.5 или по-нова. Операционната система на твоя Apple часовник трябва да е watchOS 8.6 или по-нова.
- сдвояване на смартфона със смарт часовника чрез приложението Watch;
- активация на услугата през същото мобилно приложение.
Управление на услугата multiSIM за Аpple watch:
За сдвояване между смартфона и смарт часовника е необходимо да следваш стъпките описани в приложението Watch на Аpple. Сдвояването е процес, който може да отнеме известно време.
- Часовникът е свързан чрез мрежата на Yettel
2. Часовникът е свързан чрез Bluetooth
ВСИЧКИ ОСТАНАЛИ УСТРОЙСТВА
Активацията на multiSIM преминава в три основни фази:
- активация през приложението Yettel;
- сдвояване на смартфона със смарт часовника.
- прехвърляне на профила от телефона към часовника чрез QR кода.
Управление на услугата multiSIM за всички останали LTE смарт часовници.
За сдвояване между смартфона и смарт часовника е необходимо да инсталираш и приложението на съответния производител на смарт часовника и да следваш инструкциите. Сдвояването е процес, който може да отнеме известно време.
APPLE WATCH
За да се възползваш от услугата за Apple часовник, трябва да имаш iPhone 6S или по-нов, с операционна система iOS 15.5 или по-нова. Операционната система на твоя Apple часовник трябва да е watchOS 8.6 или по-нова.
- сдвояване на смартфона със смарт часовника чрез приложението Watch;
- активация на услугата през същото мобилно приложение.
Управление на услугата multiSIM за Аpple watch:
За сдвояване между смартфона и смарт часовника е необходимо да следваш стъпките описани в приложението Watch на Аpple. Сдвояването е процес, който може да отнеме известно време.
- Часовникът е свързан чрез мрежата на Yettel
2. Часовникът е свързан чрез Bluetooth
ВСИЧКИ ОСТАНАЛИ УСТРОЙСТВА
Активацията на multiSIM преминава в три основни фази:
- активация през приложението Yettel;
- сдвояване на смартфона със смарт часовника.
- прехвърляне на профила от телефона към часовника чрез QR кода.
Управление на услугата multiSIM за всички останали LTE смарт часовници.
За сдвояване между смартфона и смарт часовника е необходимо да инсталираш и приложението на съответния производител на смарт часовника и да следваш инструкциите. Сдвояването е процес, който може да отнеме известно време.
ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ
На колко устройства мога да активирам услугата?
Услугата може да се активира на едно допълнително устройство.
Трябва ли смартфонът да бъде във физическа близост до смарт часовника?
Не. Устройствата се свързват към мобилната мрежа самостоятелно и работят в режим на синхронизирано получаване на обаждания или данни. Технологията замества свързването с Bluetooth, при което е необходимо двете устройства да бъдат във физическа близост.
На какви условия трябва да отговаря смарт часовникът?
Смарт часовникът трябва да поддържа операционна система Android, Harmony или iOS, както и функционалността eSIM.
Услугата не работи в роуминг. Това означава ли, че няма да мога да използвам и двете устройства в роуминг?
Не. Само смарт часовникът няма да работи в роуминг. Смартфонът може да се използва в роуминг нормално.
Ако съм в роуминг услугата деактивира ли се?
Не. multiSIM продължава да бъде активна и в роуминг. Независимо, че клиентът не може да използва услугата, ще се начисли месечна такса.
Какво ще се случи ако услугата по основния ми абонамент бъде временно спряна?
Самата multiSIM услуга ще бъде спряна и клиентът няма да може да извършва обаждания от смарт часовника си. Когато основната карта се активира отново, multiSIM услугата ще бъде отново автоматично достъпна.
Какво ще се случи ако услугата по основния ми абонамент бъде в статус ограничен?
Самата multiSIM услуга ще бъде спряна и клиентът няма да може да извършва обаждания от смарт часовника си. Докато основната карта е в статус „ограничен“, не се начислява такса за multiSIM услугата.
Какво ще се случи ако променя основния си номер?
multiSIM ще остане активна. Смарт часовникът ще се свърже с новия номер на клиента.
Услугата деактивира ли се ако преподпиша договора на основната си карта?
Не. Когато клиентът направи преподписване на договора си, то услугата остава активна, докато не бъде изрично деактивирана през приложението Yettel.
Какво се случва при смяна на собственост?
Услугата ще се деактивира автоматично. Клиентът ще трябва изрично да я активира отново и да заплати активационна такса, защото това няма да бъде първият път, в който активира услугата.
Ако пренеса основния си номер в друг оператор?
multiSIM ще бъде автоматично деактивирана. Клиентът няма да може да пренесе услугата при новия оператор.
Желая да сменя SIM картата на смартфона си, услугата ще остане ли активна?
Не. multiSIM ще бъде деактивирана и ще трябва да я активираш отново след смяната на SIM-a на смартфона си.
Може ли да се направи смяна на SIM на смарт часовника?
Смяна на SIM не е възможна. Клиентът сам трябва да активира и деактивира услугата. В противен случай, мобилните услуги за смартфона и смарт часовника могат да спрат да функционират коректно.
Как ще се представи във фактурата потреблението на минути и данни от допълнителното устройство?
Смарт часовникът се свързва към основния номер и черпи от параметрите на неговия абонаментен план. Всякакво потребление, което е извършено от смарт часовника, ще излезе във фактурата като потребление, извършено от смартфона. Месечната такса за услугата ще излезе на допълнителен ред във фактурата.
Мога ли да проверя потреблението от допълнителното устройство?
Не. Клиентът получава информация за потреблението и наличните параметри само на основния си договор с оператора.
И на двете устройства ли клиентът получава известие за обаждане?
Кога се начислява активационната такса?
При първоначално активиране на услугата активационна такса не се начислява. Такава е приложима само при последващи деактивирания и активирания на услугата.
Как се активира и деактивира услугата?
За смарт часовниците на Apple услугата се активира през приложението Watch на Apple. Всички останали устройства активират услугата през приложението Yettel.
Деактивацията на услугата за всички устройства се извършва през приложението Yettel.
На колко устройства мога да активирам услугата?
Услугата може да се активира на едно допълнително устройство.
Трябва ли смартфонът да бъде във физическа близост до смарт часовника?
Не. Устройствата се свързват към мобилната мрежа самостоятелно и работят в режим на синхронизирано получаване на обаждания или данни. Технологията замества свързването с Bluetooth, при което е необходимо двете устройства да бъдат във физическа близост.
На какви условия трябва да отговаря смарт часовникът?
Смарт часовникът трябва да поддържа операционна система Android, Harmony или iOS, както и функционалността eSIM.
Услугата не работи в роуминг. Това означава ли, че няма да мога да използвам и двете устройства в роуминг?
Не. Само смарт часовникът няма да работи в роуминг. Смартфонът може да се използва в роуминг нормално.
Ако съм в роуминг услугата деактивира ли се?
Не. multiSIM продължава да бъде активна и в роуминг. Независимо, че клиентът не може да използва услугата, ще се начисли месечна такса.
Какво ще се случи ако услугата по основния ми абонамент бъде временно спряна?
Самата multiSIM услуга ще бъде спряна и клиентът няма да може да извършва обаждания от смарт часовника си. Когато основната карта се активира отново, multiSIM услугата ще бъде отново автоматично достъпна.
Какво ще се случи ако услугата по основния ми абонамент бъде в статус ограничен?
Самата multiSIM услуга ще бъде спряна и клиентът няма да може да извършва обаждания от смарт часовника си. Докато основната карта е в статус „ограничен“, не се начислява такса за multiSIM услугата.
Какво ще се случи ако променя основния си номер?
multiSIM ще остане активна. Смарт часовникът ще се свърже с новия номер на клиента.
Услугата деактивира ли се ако преподпиша договора на основната си карта?
Не. Когато клиентът направи преподписване на договора си, то услугата остава активна, докато не бъде изрично деактивирана през приложението Yettel.
Какво се случва при смяна на собственост?
Услугата ще се деактивира автоматично. Клиентът ще трябва изрично да я активира отново и да заплати активационна такса, защото това няма да бъде първият път, в който активира услугата.
Ако пренеса основния си номер в друг оператор?
multiSIM ще бъде автоматично деактивирана. Клиентът няма да може да пренесе услугата при новия оператор.
Желая да сменя SIM картата на смартфона си, услугата ще остане ли активна?
Не. multiSIM ще бъде деактивирана и ще трябва да я активираш отново след смяната на SIM-a на смартфона си.
Може ли да се направи смяна на SIM на смарт часовника?
Смяна на SIM не е възможна. Клиентът сам трябва да активира и деактивира услугата. В противен случай, мобилните услуги за смартфона и смарт часовника могат да спрат да функционират коректно.
Как ще се представи във фактурата потреблението на минути и данни от допълнителното устройство?
Смарт часовникът се свързва към основния номер и черпи от параметрите на неговия абонаментен план. Всякакво потребление, което е извършено от смарт часовника, ще излезе във фактурата като потребление, извършено от смартфона. Месечната такса за услугата ще излезе на допълнителен ред във фактурата.
Мога ли да проверя потреблението от допълнителното устройство?
Не. Клиентът получава информация за потреблението и наличните параметри само на основния си договор с оператора.
И на двете устройства ли клиентът получава известие за обаждане?
Кога се начислява активационната такса?
При първоначално активиране на услугата активационна такса не се начислява. Такава е приложима само при последващи деактивирания и активирания на услугата.
Как се активира и деактивира услугата?
За смарт часовниците на Apple услугата се активира през приложението Watch на Apple. Всички останали устройства активират услугата през приложението Yettel.
Деактивацията на услугата за всички устройства се извършва през приложението Yettel.
Определени модели смартчасовници не поддържат функционалност за получаване на кратки текстови съобщения (SMS). Научи повече за характеристиките на устройствата в търговската мрежа на Yettel и на yettel.bg.
Определени модели смартчасовници не поддържат функционалност за получаване на кратки текстови съобщения (SMS). Научи повече за характеристиките на устройствата в търговската мрежа на Yettel и на yettel.bg.
УСЛОВИЯ
Промоционални условия
Услугата multiSIM е валидна за мобилни номера на абонаментен план с включени гласови услуги, с потребителска роля Основен номер, Оторизиран номер или Админ. След изтичане на първоначалния 1-месечен период без заплащане, услугата се таксува на цена от 4.99 лв. (2.55 евро) с ДДС/мес. Посочените цени за устройствата са валидни при сключване на 24-месечен договор за лизинг, за абонати на Yettel. Пълна информация в търговската мрежа на Yettel и на Yettel.bg.
Същност на услугата
Услугата представлява възможност за свързване на две устройства, които се определят като основно устройство от една страна и допълнително устройство, което се свързва към първото. Основното устройство е носител на физическа или eSIM карта, получена от клиента на база на сключен договор за мобилни услуги. Чрез нея се осъществява достъпа на потребителя до мрежата на Оператора и до услугите, включени в избрания тарифен план, съгласно договора - използване на минути, мегабайти и други. При използване на мрежата на Оператора чрез допълнителните устройства, те черпят от минутите и мегабайтите на висока скорост, включени в абонаментния план за SIM картата, поставена в основното устройство, към която са свързани.
Активация и деактивация на услугата
Преди активацията на услугата в мобилното приложение Yettel на клиентите се предоставя анкета, която да определи съвместимостта на услугата. Анкетата обхваща най-общите ситуации и технически ограничения, които клиентите могат да срещнат. Възможни са специфични ситуации и технически конфигуирации, които не са обхванати подробно - определен модел устройство, версия на ОС и други фактори, които биха могли да променят препоръката за използване на услугата. Резултатите от анкетата следва да се използват за сведение и приблизителен ориентир. Резултатите не представляват крайна препоръка за активация на услугата.
За смарт часовниците Apple услугата се активира дигитално чрез приложението Watch на Apple Inc., достъпно за сваляне през App Store. Активацията протича в два основни етапа:сдвояване на устройствата и активация на услугата. Клиентът има възможност да активира услугата по време на сдвояването на двете устройства или след това, но не и преди процеса на сдвояване да е започнал. Активацията на multiSIM в приложението Watch не генерира QR код.
Услугата за всички останали устройства се активира дигитално чрез приложението Yettel, достъпно за сваляне през Google Play Store, Apple App Store и AppGallery.
Активацията за всички останали устройства протича в два основни етапа: активация на услугата и сдвояване на устройствата. След успешна активация в приложението Yettel, клиентът следва да направи връзка между основното устройство и допълнителното такова. Активацията на multiSIM в приложението Yettel завършва с генерирането на QR код. Сдвояването на основното и допълнително устройство се извършва чрез потребителското приложение на съответното допълнително устройство. В същото се сканира вече генерирания в приложението Yettel Bulgaria QR код. Сдвояването между основното и допълнителното устройство е възможно да отнеме известно време.
Деактивацията на услугата за всички устройства се извършва през приложението Yettel. Повторна активация е възможна в срок до 24 часа след последната деактивация.
Активацията и деактивацията на услугата са възможни само от потребители с ниво на оторизация „основен номер“, „номер на администратор“ и „оторизиран номер“ . Повече за нивата на оторизация можете да намериш тук.
Условия
За използване на multiSIM се начислява месечна такса според ценовата листа на оператора. Всяко допълнително активиране на услугата се таксува еднократно. Активацията на услугата не предполага встъпването в срочни договорни отношения между клиента и Оператора и същата може да бъде деактивирана от клиента по всяко време без начисляването на неустойки.
Използването на функционалността multiSIM е възможно само в мрежата на Yettel България. Мегабайтите, които се черпят от допълнителното устройство, са от абонаментния план използван от SIM картата на основното устройство, като са приложими условията на съответния договор за мобилни услуги сключен за нея.
Технически параметри и ограничения
Използването на услугата предполага сдвояването на съвместими устройства. Основното устройство може да поддържа физическа SIM карта или eSIM, а допълнителното задължително следва да поддържа функционалността „eSIM“ , съгласно посочените характеристики на производителя. Допълнителното устройство следва да е било сертифицирано за работа в мрежата на оператора. Не гарантираме правилното ползване на услугата multiSIM, ако LTE часовникът не е закупен от нас.
Входящо повикване може да се приеме от основното или допълнително устройство. То се появява едновременно и на двете сдвоени устройства.
Услугата не е съвместима с mVPN. Услугата не може да се използва в роуминг.
Други
Освен условията на услугата, приложими са още условията на абонаментния план, определени от Договора за мобилни услуги, сключен за SIM картата на основното устройство.
Промоционални условия
Услугата multiSIM е валидна за мобилни номера на абонаментен план с включени гласови услуги, с потребителска роля Основен номер, Оторизиран номер или Админ. След изтичане на първоначалния 1-месечен период без заплащане, услугата се таксува на цена от 4.99 лв. (2.55 евро) с ДДС/мес. Посочените цени за устройствата са валидни при сключване на 24-месечен договор за лизинг, за абонати на Yettel. Пълна информация в търговската мрежа на Yettel и на Yettel.bg.
Същност на услугата
Услугата представлява възможност за свързване на две устройства, които се определят като основно устройство от една страна и допълнително устройство, което се свързва към първото. Основното устройство е носител на физическа или eSIM карта, получена от клиента на база на сключен договор за мобилни услуги. Чрез нея се осъществява достъпа на потребителя до мрежата на Оператора и до услугите, включени в избрания тарифен план, съгласно договора - използване на минути, мегабайти и други. При използване на мрежата на Оператора чрез допълнителните устройства, те черпят от минутите и мегабайтите на висока скорост, включени в абонаментния план за SIM картата, поставена в основното устройство, към която са свързани.
Активация и деактивация на услугата
Преди активацията на услугата в мобилното приложение Yettel на клиентите се предоставя анкета, която да определи съвместимостта на услугата. Анкетата обхваща най-общите ситуации и технически ограничения, които клиентите могат да срещнат. Възможни са специфични ситуации и технически конфигуирации, които не са обхванати подробно - определен модел устройство, версия на ОС и други фактори, които биха могли да променят препоръката за използване на услугата. Резултатите от анкетата следва да се използват за сведение и приблизителен ориентир. Резултатите не представляват крайна препоръка за активация на услугата.
За смарт часовниците Apple услугата се активира дигитално чрез приложението Watch на Apple Inc., достъпно за сваляне през App Store. Активацията протича в два основни етапа:сдвояване на устройствата и активация на услугата. Клиентът има възможност да активира услугата по време на сдвояването на двете устройства или след това, но не и преди процеса на сдвояване да е започнал. Активацията на multiSIM в приложението Watch не генерира QR код.
Услугата за всички останали устройства се активира дигитално чрез приложението Yettel, достъпно за сваляне през Google Play Store, Apple App Store и AppGallery.
Активацията за всички останали устройства протича в два основни етапа: активация на услугата и сдвояване на устройствата. След успешна активация в приложението Yettel, клиентът следва да направи връзка между основното устройство и допълнителното такова. Активацията на multiSIM в приложението Yettel завършва с генерирането на QR код. Сдвояването на основното и допълнително устройство се извършва чрез потребителското приложение на съответното допълнително устройство. В същото се сканира вече генерирания в приложението Yettel Bulgaria QR код. Сдвояването между основното и допълнителното устройство е възможно да отнеме известно време.
Деактивацията на услугата за всички устройства се извършва през приложението Yettel. Повторна активация е възможна в срок до 24 часа след последната деактивация.
Активацията и деактивацията на услугата са възможни само от потребители с ниво на оторизация „основен номер“, „номер на администратор“ и „оторизиран номер“ . Повече за нивата на оторизация можете да намериш тук.
Условия
За използване на multiSIM се начислява месечна такса според ценовата листа на оператора. Всяко допълнително активиране на услугата се таксува еднократно. Активацията на услугата не предполага встъпването в срочни договорни отношения между клиента и Оператора и същата може да бъде деактивирана от клиента по всяко време без начисляването на неустойки.
Използването на функционалността multiSIM е възможно само в мрежата на Yettel България. Мегабайтите, които се черпят от допълнителното устройство, са от абонаментния план използван от SIM картата на основното устройство, като са приложими условията на съответния договор за мобилни услуги сключен за нея.
Технически параметри и ограничения
Използването на услугата предполага сдвояването на съвместими устройства. Основното устройство може да поддържа физическа SIM карта или eSIM, а допълнителното задължително следва да поддържа функционалността „eSIM“ , съгласно посочените характеристики на производителя. Допълнителното устройство следва да е било сертифицирано за работа в мрежата на оператора. Не гарантираме правилното ползване на услугата multiSIM, ако LTE часовникът не е закупен от нас.
Входящо повикване може да се приеме от основното или допълнително устройство. То се появява едновременно и на двете сдвоени устройства.
Услугата не е съвместима с mVPN. Услугата не може да се използва в роуминг.
Други
Освен условията на услугата, приложими са още условията на абонаментния план, определени от Договора за мобилни услуги, сключен за SIM картата на основното устройство.
1.png/309h)
1.png/173h)